Общи условия

Последно обновление: 1 Януари, 2026

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА МРЕЖАТА ОТ ЗАРЯДНИ СТАНЦИИ ЗА ЕЛЕКТРИЧЕСКИ ПРЕВОЗНИ СРЕДСТВА АДМИНИСТРИРАНА ОТ „ФИНЕС ЕНЕРДЖИ“ ООД

 

ПРЕАМБЮЛ

„Финес Енерджи“ ООД („Оператор“), вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 206178474, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Димитър Моллов“ № 5, извършва дейности, свързани с предоставяне на услуги за мобилност. Операторът е проектирал, разработил и поддържа мобилното смарт приложение Fines Charging, както и софтуер за дистанционен достъп и мониторинг на публично достъпни зарядни станции за зареждане на електрически превозни средства на територията на Република България, с цел предоставяне на Крайни потребители на комплексната услуга „зареждане на електрически превозни средства“.

С настоящите Общи условия се уреждат правоотношенията между Оператора и Крайните потребители във връзка с предоставянето и ползването на услугата за зареждане на електрически превозни средства чрез инфраструктурата от зарядни станции, администрирана от „Финес Енерджи“ ООД („Услугата“), независимо дали Крайният потребител използва Услугата като гост (без регистрация) или след надлежна регистрация в мобилното приложение Fines Charging. Мобилното приложение Fines Charging предоставя възможност на Крайните потребители, след надлежна регистрация, да получат свободен достъп до неговото съдържание и функционалности, включително информация за избрана Зарядна станция от администрираната от Оператора инфраструктура, като например: данни за точно местоположение, мощност, тип, брой точки за зареждане (конектори), свободен капацитет, както и информация за цената на услугата за съответната Зарядна станция.

I. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ВКЛЮЧЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 1. По смисъла на настоящите Общи условия посочените по-долу думи и изрази имат следното значение:

1. „Оператор“ означава „Финес Енерджи“ ООД, ЕИК 206178474, в качеството му на лице, което администрира мрежата от зарядни станции и предоставя Услугата чрез мобилното приложение и/или други предвидени средства за достъп.
2. „Мобилно приложение“ (Мобилно приложение „Fines Charging“) означава интернет-базиран софтуерен продукт за мобилни устройства „Fines Charging“, администриран от Оператора, чрез който се предоставя Услугата и се осигурява достъп до информация и функционалности, свързани с ползването ѝ.
3. „Услуга“ означава комплексната услуга „зареждане на електрически превозни средства“, предоставяна от Оператора чрез администрираната от него инфраструктура от зарядни станции, включително достъп до публично достъпни зарядни точки, стартиране, управление и приключване на зарядни сесии, отчитане и заплащане съгласно настоящите Общи условия и приложимите тарифи.
4. „Електрическо превозно средство“ означава моторно превозно средство, което може да бъде зареждано от външен източник на електроенергия чрез публично достъпна зарядна точка и разполага с подходящ съединител за свързване. За целите на настоящите Общи условия в това понятие се включват както превозни средства, задвижвани изцяло от електродвигател с акумулаторна батерия, така и хибридни електрически превозни средства с възможност за включване към електрическата мрежа.
5. „Съединител“ означава физическият интерфейс между зарядната точка или точката за презареждане с електроенергия на батерията на превозното средство, чрез който се обменя електроенергията.
6. „Зарядна точка“ означава стационарен или подвижен интерфейс в рамките на електроенергийната мрежа или извън нея, който позволява пренос на електроенергия към електрическо превозно средство и който, въпреки че може да разполага с един или няколко съединителя с цел осигуряване на различни типове съединители, е в състояние да зарежда само едно електрическо превозно средство в даден момент, като не включва устройства с мощност по-малка или равна на 3,7 kW, освен ако изрично са посочени в приложението като част от мрежата.
7. „Зарядна станция“ означава физическа уредба (съоръжение) на определено място, състояща се от една или повече зарядни точки. Зарядната станция представлява завършен и асемблиран технически продукт, включен в администрираната от Оператора мрежа от зарядни станции, който осигурява необходимата мощност и енергия за зареждане на акумулаторните батерии на електрически превозни средства.
8. „Услуга за зареждане с електроенергия“ означава продажбата или подаването на електроенергия, включително съответни услуги, чрез публично достъпна зарядна точка.
9. „Зарядна сесия“ означава процесът на зареждане с електроенергия на превозно средство чрез публично достъпна зарядна точка от момента на свързване на превозното средство към зарядната точка (чрез съединител) до момента на прекратяване на зареждането и/или физическото му изключване.
10. „Краен потребител“ означава физическо или юридическо лице, което използва Услугата за зареждане с електроенергия, включително като купува/ползва услуга за зареждане с електроенергия за директно използване в електрическо превозно средство, независимо дали използва Услугата като гост (без регистрация) или като регистриран потребител в Мобилното приложение. Когато Крайният потребител използва Услугата като регистриран потребител, той създава профил в Мобилното приложение и заявява съгласие с настоящите Общи условия. Съгласието се счита за надлежно и валидно предоставено с извършване на регистрацията в Мобилното приложение, за която е необходимо предоставяне на валиден и актуален адрес на електронна поща и телефонен номер, както и предоставяне/регистриране на платежни данни съгласно функционалностите на Мобилното приложение, чрез които се извършват разплащанията за Услугата.
11. „Гост Краен потребител“ означава Краен потребител, който използва Услугата без създаване на профил и без регистрация в Мобилното приложение, при условията и в обема, предвидени в настоящите Общи условия и/или в Мобилното приложение.
12. „Регистриран Краен потребител“ означава Краен потребител, който е създал профил в Мобилното приложение и е приел настоящите Общи условия по реда на т. 10).
13. „Цифрово свързана зарядна точка“ означава зарядна точка, която може да изпраща и получава информация в реално време, да комуникира двупосочно с електроенергийната мрежа и електрическото превозно средство и която може да бъде наблюдавана и управлявана от разстояние, включително с цел започване и спиране на зарядната сесия и измерване на потоците на електроенергия.
14. „Оператор на зарядна точка“ означава субект, отговарящ за управлението и експлоатацията на зарядна точка, който предоставя услуга за зареждане с електроенергия за Крайни потребители.
15. „Доставчик на услуги за мобилност“ означава юридическо лице, което предоставя услуги срещу заплащане на Краен потребител, включително продава услуги за зареждане с електроенергия.
16. „Оператор на мрежа от цифрово свързани зарядни точки“ означава юридическо лице, което осигурява продажбата на услуги за зареждане с електроенергия на Краен потребител чрез управление на мрежа от цифрово свързани зарядни точки.
17. „Платежна функционалност на приложението“ означава функционалност на Мобилното приложение, която предоставя на Краен потребител възможност да заплаща стойността на Услугата за зареждане на електрическо превозно средство, включително чрез платежна карта, регистрирана в Мобилното приложение, чрез приспадане от наличен кредитен баланс по профила, и/или чрез други предвидени в Мобилното приложение или в настоящите Общи условия начини на плащане.
18. „Кредитен баланс“ означава налична парична стойност по профила на Регистриран Краен потребител в Мобилното приложение, която може да бъде използвана за заплащане на Услугата чрез приспадане на дължимите суми за извършени зарядни сесии.
19. „Фактура“ означава счетоводен документ, издаван от Оператора за дължими суми за ползване на Услугата при условията на настоящите Общи условия.
20. „Месечно фактуриране“ означава начин на отчитане и заплащане на Услугата, при който Операторът издава фактура за извършените от Краен потребител зарядни сесии за съответен календарен месец, а заплащането се извършва по банков превод съгласно издадената фактура и условията в настоящите Общи условия.
21. „Такса престой“ означава отделно начисление, приложимо за определени зарядни станции, което се начислява след края на зарядната сесия, при условията и по тарифите, посочени в Мобилното приложение и/или в настоящите Общи условия.
22. „Тарифа/Цена“ означава приложимите цени и правила за формиране на дължимите суми за Услугата, включително цена на зареждане и, когато е приложимо, такса престой, публикувани в Мобилното приложение и/или определени в настоящите Общи условия.
23. „Autocharge“ означава функционалност/механизъм за започване на зарядна сесия, при който идентификацията на електрическото превозно средство и/или Крайния потребител и стартирането на зарядната сесия се извършват автоматизирано, съгласно поддържаните от Оператора технически и функционални възможности, описани в Мобилното приложение и/или в настоящите Общи условия.
24. „Лични данни“ означава всяка информация, чрез която Краен потребител може да бъде пряко или непряко идентифициран, включително, но не само: електронна поща, телефонен номер, данни за издаване на фактура, част от номера на платежна карта, данни за поръчки, задължения и други.
25. „RFID карта“ означава персонализирано средство за радиочестотна идентификация на Краен потребител. Крайният потребител може да поръча RFID карта като допълнителна услуга, която позволява дистанционна идентификация при ползване на Услугата и съответно извършване на плащане съгласно приложимия начин на разплащане.

II. ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 2. По силата на настоящите Общи условия Операторът предоставя на Крайни потребители комплексната услуга за зареждане на електрически превозни средства чрез мрежа от публично достъпни зарядни станции, администрирана и/или управлявана от Оператора, а Крайният потребител се задължава да използва зарядните станции по предназначение и при спазване на правилата, установени в настоящите Общи условия, както и да заплаща на Оператора всички дължими суми за предоставената услуга, включително евентуални неустойки, разноски, обезщетения и други суми, произтичащи от настоящите Общи условия.

Чл. 3. Услугата може да бъде използвана по следните начини:

(1) Като гост Краен потребител (без акаунт; не се изисква регистрация и не се изисква наличие на Мобилното приложение) – чрез сканиране на QR код, поставен на съответната зарядна станция. За ползването на услугата се заплаща депозит в размер на 30 (тридесет) евро с ДДС чрез приложения за виртуален портфейл Google Pay/Apple Pay или чрез банкова карта. След осъществяване и приключване на зарядната сесия неизползваната част от депозита се възстановява автоматично по съответния платежен метод, а за стойността на услугата се издава касов бон.

(2) Като регистриран Краен потребител чрез Мобилното приложение Fines Charging – Крайният потребител изтегля Мобилното приложение Fines Charging на мобилно устройство от „Google Play“ или „Apple App Store“, съобразно операционната система на своето устройство.

Чл. 4. (1) Преди да извърши регистрация в Мобилното приложение, Крайният потребител е длъжен да се запознае с Общите условия, действащи към момента на регистрацията, които са достъпни в Мобилното приложение Fines Charging и на интернет страницата на Оператора, на следния електронен адрес: https://finescharging.com/.

(2) С регистрацията в Мобилното приложение, Физическите лица декларират, че са навършили 18 години или ползват услугата със съгласие на законен представител. Лицата, които действат от името на юридическо лице, декларират представителна власт или ползват услугата със съгласие на законен представител.

Чл. 5. За използването на Мобилното приложение и функционалностите, предоставяни чрез него, Крайният потребител следва да извърши надлежна регистрация и да създаде потребителски профил, посредством който получава достъп до Услугата, както и да заяви съгласие и да приеме настоящите Общи условия.

Чл. 6. (1) При регистрация в Мобилното приложение Fines Charging Крайният потребител предоставя на Оператора следните данни:

– валиден адрес на електронна поща (имейл), който ще се използва за ползване на Услугата, за официална кореспонденция между страните и за идентификация на Крайния потребител;

– мобилен телефонен номер, който ще се използва за потвърждаване на профила и за изпращане на известия, както и за идентификация на Крайния потребител;

– платежни данни, необходими според избрания начин на плащане (напр. регистрация на платежна карта и/или данни за фактуриране при месечно фактуриране).

(2) При първоначална регистрация в Мобилното приложение Крайният потребител създава парола за достъп, която се използва за вход в Мобилното приложение Fines Charging и за ползване на Услугата. 

(3) Възможността за осъществяване на зарядна сесия чрез Мобилното приложение се предоставя след въвеждане на избрания имейл адрес и парола в предвидените за целта полета. Крайният потребител е длъжен да съхранява тези данни с дължимата грижа и да не ги предоставя на трети лица. При злоупотреба с идентификационните данни Крайният потребител носи отговорност и дължи заплащане на всички суми за ползване на Услугата чрез неговия профил, освен ако е уведомил Оператора съгласно ал. (4) по-долу.

(4) В случай че идентификационните данни за достъп станат известни на трети лица, бъдат изгубени или има съмнение за неоторизиран достъп, Крайният потребител е длъжен да уведоми незабавно Оператора, като изпрати съобщение на електронен адрес: support@finescharging.com или се обади в работно време на телефон: +359 88 8606066.

(5) Крайният потребител е длъжен да прилага разумни мерки за сигурност при използване на Мобилното приложение, включително, но не само, използване на актуален софтуер и защита от зловреден код на устройството, чрез което се осъществява достъпът. Крайният потребител носи отговорност за последиците от недостатъчна обезпеченост на устройството, което използва за достъп до Мобилното приложение Fines Charging.

(6) При нарушаване на сигурността на софтуера и/или на идентификационните данни, необходими за достъп до Мобилното приложение, Операторът, след изрично писмено искане от Крайния потребител, предоставя нова парола за достъп, като Крайният потребител е длъжен незабавно да промени съществуващата парола.

(7) Крайният потребител носи отговорност за съхранението и използването на данните, чрез които се идентифицира пред Оператора чрез Мобилното приложение и чрез които се осъществява кореспонденция. Крайният потребител се задължава предоставените данни да са верни, валидни и актуални. Операторът не носи отговорност за неправилно или непълно въведени данни при регистрация или при последваща промяна, при условие че не е уведомен по надлежен начин от Крайния потребител на електронен адрес: support@finescharging.com.

Чл. 7. (1) С извършване на зарядна сесия като гост Краен потребител или с извършване на регистрация в Мобилното приложение Fines Charging, Крайният потребител заявява, че е запознат и приема настоящите Общи условия в актуалната им редакция.

(2) В случай че Крайният потребител не приема Общите условия в актуалната им редакция, той няма право да използва Услугата.

Чл. 8. С приемането на настоящите Общи условия при извършване на зарядна сесия като гост Краен потребител или при регистрация в Мобилното приложение, Крайният потребител прави изрично волеизявление за сключване на договорни отношения с Оператора във връзка с предоставянето на Услугата по зареждане на електрически превозни средства чрез мрежата от зарядни станции, администрирана от Оператора. Договорните отношения се считат възникнали от датата на осъщественото зареждане, съответно от датата на регистрацията в Мобилното приложение, в зависимост кое от двете е приложимо.

Чл. 9. (1) Крайният потребител заявява и приема, че настоящите Общи условия, потвърдени по електронен път при регистрация в Мобилното приложение чрез отбелязване на отметка в обозначеното поле, се считат за валидно одобрени и правнообвързващи. Те пораждат правни последици, равностойни на саморъчно положен подпис върху писмен документ, и могат да служат като допустимо доказателство пред съд, държавни органи, административни структури и други институции за уреждане на спорове.

(2) Общите условия обвързват Крайния потребител от момента на регистрацията му в Мобилното приложение Fines Charging. С регистрацията си Крайният потребител потвърждава, че при всяко ползване на Услугата ще се съобразява с актуалната и влязла в сила редакция на Общите условия, публикувана от Оператора, на следния електронен адрес: https://finescharging.com/.

Чл. 10. (1) Във връзка с предоставянето на Услугата Операторът обработва предоставените от Крайния потребител лични данни (доколкото и ако такива са предоставени за целите на надлежното предоставяне на Услугата) съгласно разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните) и уведомлението за поверителност на Оператора, достъпно на следния електронен адрес: https://finescharging.com/.

(2) С регистрацията си в Мобилното приложение и потвърждаването на уведомлението за поверителност чрез отбелязване на отметка в предвиденото поле, Крайният потребител декларира, че е информиран за възможните рискове при използване на електронни средства за комуникация и дава съгласие Операторът да обработва предоставените лични данни (включително електронна поща, имена, част от номера на платежна карта и други), чрез автоматизирани или други средства, за целите на установяване, администриране и изпълнение на договорните отношения по настоящите Общи условия и за надлежното предоставяне на Услугата.

Чл. 11. Операторът полага усилия Услугата да бъде предоставяна непрекъснато и при нормална функционалност, но не гарантира непрекъсната наличност, своевременност или липса на грешки, смущения и прекъсвания. Операторът прилага разумни мерки за защита на Мобилното приложение и за поддържане на електронните системи, свързани с предоставянето на Услугата, като не носи отговорност за временни прекъсвания и/или смущения, произтичащи от електронни комуникационни мрежи, техническа инфраструктура или други обстоятелства извън неговия разумен контрол. За избягване на съмнение, Операторът не носи отговорност при избор от Крайния потребител на неподходяща зарядна станция за конкретното електрическо превозно средство, при липса на свободен капацитет/наличност на зарядни станции към даден момент, както и при техническа неизправност на конкретна зарядна станция.

Чл. 12. (1) След като Крайният потребител приеме Общите условия и извърши надлежна регистрация в Мобилното приложение Fines Charging, той има право да използва Услугата по зареждане на електрически превозни средства в мрежата от зарядни станции, администрирана от Оператора, съобразно правилата на настоящите Общи условия, посредством използване на Мобилното приложение и заплащане на дължимите суми за съответната зарядна сесия съгласно приложимия начин на плащане.

(2) Услугата може да бъде използвана единствено на публично достъпни зарядни станции, включени към администрираната от Оператора зарядна инфраструктура. 

(3) Зарядните станции са посочени в електронната страница на Оператора и Мобилното приложение. Параметрите на всяка зарядна станция са описани и включват най-малко: тип на станцията (AC/DC), брой и вид конектори, цена на услугата, наличие на такса престой (когато е приложимо), собственик и точно местоположение.

III. ПРАВИЛА ЗАИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА. ПЛАТЕЖНА ФУНКЦИОНАЛНОСТ

Чл. 13. (1) Всеки Краен потребител, който е приел настоящите Общи условия и е извършил надлежна регистрация в Мобилното приложение „Fines Charging“, получава достъп до Услугата и възможност да извършва плащания по един от следните начини:

1. Автоматично плащане след края на зарядната сесия чрез валидна банкова карта (дебитна/кредитна), регистрирана в профила на Крайния потребител в Мобилното приложение;
2. Приспадане от кредитен баланс – дължимата сума се приспада от предварително наличен кредитен баланс по профила. При недостатъчен кредитен баланс за покриване на цялата стойност на Услугата се извършва автоматична транзакция за доплащане на остатъка;
3. Банков превод след фактуриране – заплащане по банков път на общата стойност на използваните услуги за съответния календарен месец, след издаване на фактура.

(2) При стартиране на зарядна сесия чрез профил в Мобилното приложение, чрез издадена RFID карта или чрез функцията Autocharge, Крайният потребител приема, че предоставянето на Услугата е инициирано по негово искане и че Операторът ще начисли и събере дължимите суми съобразно избрания начин на плащане, като: (i) дебитира регистрираната платежна карта; или (ii) приспадне от наличния кредитен баланс; или (iii) включи сумите в месечната фактура – в съответствие с актуалната тарифа за конкретната зарядна станция и до надлежно приключване на сесията. За избягване на съмнение, зарядната сесия приключва при преустановяване на зареждането от Крайния потребител в избран от него момент.

(3) При започване на всяка зарядна сесия Крайният потребител заявява и гарантира, че използваната платежна карта е валидна, не е блокирана и по нея има достатъчна наличност/лимит за извършване на плащания, когато избраният начин на плащане е чрез платежна карта/кредитен баланс. Ако срокът на валидност на картата е изтекъл или лимитът ѝ е надхвърлен, Крайният потребител се задължава да заплати дължимото възнаграждение за предоставената Услуга по банков път или чрез регистриране на друга платежна карта. При неплащане на дължимите суми Операторът има право да прекрати предоставянето на Услугата и да блокира профила на Крайния потребител без допълнително уведомление.

(4) Крайният потребител е длъжен своевременно да актуализира профила си в Мобилното приложение с информация за промени, свързани с платежната карта, замяна с нова платежна карта, както и други данни, необходими за законосъобразно и съобразено с настоящите разпоредби ползване на Услугата. Актуализацията следва да бъде извършена в най-кратък срок, но във всички случаи не по-късно от 3 (три) дни от настъпване на промяната. При неизпълнение Операторът има право незабавно да блокира профила на Крайния потребител в Мобилното приложение, както и да предприеме действия за защита и реализиране на правата си по принудителен ред, ако Крайният потребител е използвал Услугата и не е заплатил дължимите суми.

(5) Преминаването към заплащане по банков път на общата стойност на използваните услуги за календарния месец, след издаване на фактура, се извършва след отправяне на заявка на e-mail: support@finescharging.com или на телефон: +359 88 8606066.

(6) Крайният потребител може да заяви издаване на фактура чрез въвеждане на необходимите данни в раздел „Фактуриране“ в профила си в Мобилното приложение Fines Charging. Фактура се издава за всички осъществени транзакции/зарядни сесии през съответния календарен месец. Фактура се издава автоматично за всички профили с коректно попълнени данни за фактуриране към последния календарен ден на месеца. Системата не позволява фактуриране на зарядни сесии от един профил към повече от едно юридическо лице. 

(7) Настоящият член урежда начините на плащане за Регистриран Краен потребител. Условията за ползване на Услугата като гост Краен потребител се прилагат съгласно чл. 3, ал. 1, включително правилата относно депозита и възстановяването на неизползваната част от него.

Чл. 14. (1) Дължимата сума за ползване на Услугата се определя въз основа на получения общия заряд в батерията на електрическото превозно средство, като приложимата цена е предварително публикувана в Мобилното приложение Fines Charging и на интернет страницата: https://finescharging.com/. Конкретните единични цени са посочени в евро с включен данък добавена стойност. Дължимата сума се събира автоматично от регистрираната платежна карта, или се приспада от кредитния баланс, или се включва в месечната фактура, съобразно избрания начин на плащане, като Крайният потребител дава изрично съгласие за това с регистрацията си и с използването на Услугата.

(2) Окончателната цена за конкретна зарядна сесия се формира след надлежното ѝ приключване от Крайния потребител и се изчислява на база актуалната единична цена, публикувана в Мобилното приложение Fines Charging и на интернет страницата на Оператора: https://finescharging.com/. 

(3) Отчитането на заредената енергия се извършва по данните, отчетени от зарядната станция/системата. Възможно е закръгляне съгласно конфигурацията на станцията и тарифата, публикувани в приложението.

(4) Когато за съответната зарядна станция е приложима такса Престой, тя начислява отделно след изтичане на 5 (пет) минути от края на зарядната сесия, съгласно публикуваните условия и тарифи. За целите на такса Престой, моментът на приключване се определя по чл. 20, ал. 6.

(5) Плащането за предоставената Услуга е окончателно и не подлежи на възстановяване, освен при оспорване и безспорно установено неточно начисление, при което Операторът възстановява сумата, установена като недължима.

Чл. 15. (1) Операторът има право едностранно да изменя цената на Услугата за всяка отделна зарядна станция в мрежата на Fines Charging по всяко време. Промените влизат в сила от датата на уведомяване на Крайния потребител чрез публикуване на актуализираните тарифи в Мобилното приложение Fines Charging и на интернет страницата: https://finescharging.com/.

(2) При несъгласие с новите условия и/или цени Крайният потребител може да прекрати регистрацията си в Мобилното приложение, съобразно правилата в настоящите Общи условия, след като заплати всички дължими суми към датата на прекратяването.

Чл. 16. (1) За целите на разплащането Крайният потребител, с регистрацията си в Мобилното приложение Fines Charging и приемането на настоящите Общи условия, дава изрично и безусловно съгласие Операторът да събира дължимите суми за Услугата, както и евентуално дължими други суми по настоящите Общи условия, чрез: (i) директно дебитиране на регистрираната платежна карта; и/или (ii) приспадане от кредитния баланс; и/или (iii) включване в месечна фактура – съобразно актуалната тарифа за съответната зарядна станция и избрания начин на плащане.

(2) Крайният потребител декларира и гарантира, че предоставената от него платежна карта позволява автоматично дебитиране на дължимите суми съгласно настоящите Общи условия, и че е предоставил съгласието си за такова дебитиране с приемането на Общите условия и извършването на регистрация в Мобилното приложение.

(3) Крайният потребител декларира и гарантира, че има право да използва регистрираната в Мобилното приложение платежна карта и че по нея има достатъчна наличност за заплащане на дължимите суми. При недостатъчна наличност по платежната карта или при комуникационни/технически причини, възпрепятствали плащането след края на зарядната сесия, Крайният потребител приема, че могат да бъдат извършвани последващи автоматични опити за дебитиране на дължимата сума, включително чрез дебитиране на всяка платежна карта, добавена към профила, до успешно приключване на плащането.

(4) Операторът има право незабавно да блокира профила на Крайния потребител в Мобилното приложение, когато последният не заплати издадена фактура, свързана с ползването на Услугата.

(5) При забавено плащане Операторът има право да начислява лихви за забава, хонорари, такси и разноски, свързани със събирането на вземането, както и други разходи, произтичащи от неизпълнение на задължението от страна на Крайния потребител.

(6) Крайният потребител приема, че по преценка на Оператора, при липса на достатъчна наличност по кредитния баланс и/или по платежната карта към момента на приключване на конкретна сесия, дължимите суми могат да бъдат дебитирани автоматично на по-късен етап, след осигуряване на достатъчна наличност. При плащания чрез платежна карта, регистрирана чрез Мобилното приложение, Операторът издава изискуемите документи съгласно действащото българско данъчно законодателство. 

Чл. 17. (1) Данните, свързани с платежната карта на Крайния потребител, не се съхраняват в Мобилното приложение Fines Charging и Операторът няма достъп до тях, с изключение на последните 4 (четири) цифри от номера на платежната карта, които са видими.

(2) Данните за платежната карта се обработват и съхраняват единствено от сертифицирани доставчици на платежни услуги, с които Операторът има договорни отношения.

(3) Сигурността на платежната информация се осигурява чрез защитени криптографски протоколи при предаване по интернет, така че информацията да не може да бъде разчетена от трети лица при преноса ѝ.

Чл. 18. (1) Операторът не носи отговорност, ако Крайният потребител стартира зарядна сесия на локация, за която се дължи отделна такса/наем за престой или паркиране. В тези случаи задължението за заплащане на таксата за престой/паркиране към съответния доставчик/собственик на услугата е изцяло за сметка на Крайния потребител.

(2) Всички спорове, свързани с наложени административни или административнонаказателни санкции за неправилно паркиране, се уреждат пряко между Крайния потребител и съответния компетентен държавен орган, дружеството, отговарящо за престоя/паркирането на превозни средства на съответната локация, или компетентните местни власти.

(3) Операторът не отговаря за допълнителни такси, произтичащи от политиката на съответната банка, финансова институция или дружество, обслужващи платежната карта на Крайния потребител.

(4) Операторът не участва в споровете по предходните алинеи и не носи отговорност за вреди или претенции, произтичащи от действия и/или бездействия на Крайния потребител във връзка с престой/паркиране и свързани такси или санкции.

IV. ЦЕНА НАПРЕДОСТАВЯНАТА УСЛУГА

Чл. 19. Крайният потребител е информиран и приема, че Услугата по зареждане на електрически превозни средства се предоставя възмездно, като цената ѝ се определя периодично от Оператора по негова едностранна преценка, съобразно действащите тарифи за съответните зарядни станции.

Чл. 20. (1) Цената на Услугата за зареждане е публикувана в Мобилното приложение „Fines Charging“ и на интернет страницата на Оператора: https://finescharging.com/. Поради това Крайният потребител декларира, че приема публикуването на тарифите като надлежно уведомяване и информиране за актуалната цена на Услугата в мрежата от зарядни станции, администрирана от Оператора. Операторът не носи отговорност, ако Крайният потребител поради собствена небрежност не се е запознал с актуалните цени преди започване на зарядна сесия.

(2) Операторът има право да определя цена за предоставяната Услуга при индивидуални условия за конкретен Краен потребител, включително въз основа на преференциални условия, които Крайният потребител ползва, и/или да адаптира цената в зависимост от конкретната зарядна станция.

(3) Сумите се визуализират в евро (с ДДС). При реално дебитиране по карта е възможно конвертиране в зависимост от банката/платежния доставчик, като Операторът не отговаря за обменни курсове и банкови такси.

(4) Крайният потребител е информиран и приема, че цената за ползване на Услугата на една и съща зарядна станция може да се различава в зависимост от характеристиките на различни модели електрически превозни средства и времето, необходимо за зареждане на техните батерии.

(5) Крайният потребител е информиран и приема, че обявените от Оператора цени са приложими единствено за зарядни станции, функциониращи под търговската марка на „Финес Енерджи“ ООД – „Fines Charging“, разположени на територията на Република България.

(6) За определени зарядни станции Операторът прилага такса Престой, която се начислява отделно от цената на зареждането. Таксата престой се дължи след изтичане на 5 (пет) минути, считано от момента на приключване на зарядната сесия.

(7) За целите на ал. (5) „приключване на зарядната сесия“ е моментът, в който зареждането е преустановено и/или зарядната сесия е прекратена чрез Мобилното приложение, чрез RFID карта или чрез Autocharge, или когато зареждането приключи автоматично поради достигане на ограничения/условията на електрическото превозно средство или зарядната станция.

(8) Таксата Престой е в размер на 0,37 евро (с ДДС) за минута и се начислява за всяка започната минута след изтичане на срока по ал. (5), докато превозното средство заема зарядната точка/мястото за зареждане.

(9) В Мобилното приложение „Fines Charging“ е обозначено за кои локации/зарядни станции е въведена такса престой. Крайният потребител приема, че тази информация представлява надлежно уведомяване относно приложимостта на таксата престой за конкретната локация.

(10) Когато е приложимо, Крайният потребител може да получава уведомления чрез Мобилното приложение при достигане на 80% заряд на батерията и при пълно зареждане, както и SMS известие, че ще бъде начислена такса престой, при условията на настоящия член.

(11) Когато е приложима, таксата престой се начислява и събира по реда на избрания от Крайния потребител начин на плащане, съгласно раздел III от настоящите Общи условия. Не получаването на уведомление по технически причини не освобождава Крайния потребител от дължимостта на такса престой, когато е приложима.

V. ПРАВА ИЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КРАЕН ПОТРЕБИТЕЛ 

Чл. 21. (1) Крайният потребител е длъжен да се увери, че зарядната сесия започва и приключва по надлежен ред, в съответствие с настоящите Общи условия и с приложимите инструкции за експлоатация на зарядните станции.

(2) Крайният потребител е длъжен да използва зарядните станции в мрежата на Оператора добросъвестно и с дължимата грижа.

(3) Преди започване на зарядна сесия Крайният потребител е длъжен да се запознае с инструкциите за експлоатация на конкретната зарядна станция и да използва съоръжението по предназначение.

(4) Крайният потребител се задължава да осигури правилно свързване на кабела/съединителя и безопасно използване на оборудването, като не поврежда, не манипулира и не демонтира части от зарядната станция и не възпрепятства други крайни потребители или нормалната работа на инфраструктурата. 

(5) С всяко стартиране на зарядна сесия Крайният потребител потвърждава, че е запознат с приложимите инструкции, с рисковете при използване на Услугата и с нейната цена. Ако по вина на Крайния потребител бъдат причинени вреди на зарядна станция, Крайният потребител дължи обезщетение в размер на претърпените от Оператора вреди. 

(6) Крайният потребител няма право да използва зарядна станция с неизправно или модифицирано превозно средство, както и да извършва нерегламентирани действия по поддръжка, ремонт или отстраняване на неизправности на зарядната станция и/или свързаното оборудване. 

(7) При технически проблем Крайният потребител следва да прекрати сесията чрез приложението (ако е възможно) и незабавно да се свърже със support. Забранява се силово освобождаване/демонтаж.

Чл. 22. (1) С цел да се увери, че зарядната сесия е стартирала коректно, Крайният потребител следва да провери информацията, визуализирана на дисплея на зарядната станция (когато е наличен).

(2) Зареждането започва от момента на свързване на електрическото превозно средство към зарядната станция по установения ред и след осъществяване на надлежна идентификация/авторизация съгласно избрания начин на достъп (например чрез Мобилното приложение, RFID карта или Autocharge).

(3) Крайният потребител е длъжен да се увери, че електрическото превозно средство и неговата батерия са съвместими със съответната зарядна станция и че зареждането може да бъде извършено при спазване на приложимите технически стандарти и изисквания.

(4) Крайният потребител има възможност да активира функционалност за автоматично стартиране на зареждане (Autocharge) за избрано от него превозно средство чрез Мобилното приложение, при наличие на техническа поддръжка на тази функционалност.

Чл. 23. (1) Крайният потребител е информиран, че Услугата и всички права върху нея са изключителна собственост на Оператора и/или на съответни трети лица – негови лицензодатели.

(2) Услугата съдържа елементи, които могат да бъдат защитени с права върху търговски марки и/или други права на интелектуална собственост. Крайният потребител няма право да използва, възпроизвежда или да допуска използване по какъвто и да е начин търговската марка, логото или други отличителни знаци на Оператора, както и не придобива качеството на лицензиран ползвател на права върху индустриална/интелектуална собственост, чийто титуляр е Операторът.

(3) Крайният потребител се задължава да не използва Услугата за цели, различни от лични и нетърговски, както и за цели, които противоречат или са конкурентни на търговската дейност на Оператора.

(4) Крайният потребител няма право да заобикаля, неутрализира, премахва или по какъвто и да е начин да въздейства върху технически мерки за сигурност и контрол, внедрени в Мобилното приложение, в софтуера за управление и мониторинг, както и в зарядните станции и свързаното с тях оборудване. Забранени са всякакви действия, насочени към нерегламентирано стартиране, прекъсване, удължаване или манипулиране на зарядна сесия, на отчетените параметри на зареждане, на начина на идентификация (включително чрез RFID карта или Autocharge), както и към избягване или намаляване на дължими суми.

(5) Крайният потребител носи отговорност и се задължава да обезщети Оператора и/или трети лица, когато вследствие на неизпълнение на задължения по настоящите Общи условия или поради неправомерна, неправилна или недобросъвестна употреба са причинени увреждания или повреди на зарядни станции.

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ОПЕРАТОРА

Чл. 24. (1) Операторът се стреми да осигурява на Крайния потребител достъп до Услугата по зареждане на електрически превозни средства чрез мрежата от зарядни станции на Fines Charging, включително посредством Мобилното приложение, но не гарантира, че Услугата ще бъде непрекъснато налична, своевременна и без грешки, смущения или прекъсвания.

(2) Операторът има право да извършва наблюдение и анализ на активността на профилите на Крайни потребители. При наличие на обстоятелства, които пораждат основателни съмнения относно автентичността или правомерното използване на конкретен профил, Операторът може едностранно да ограничи достъпа до него или да го деактивира до изясняване на случая и/или до получаване и разглеждане на възражения от Крайния потребител.

(3) Операторът има право да извършва профилактика, актуализации, тестове и други дейности по поддръжка, включително временно изключване на зарядни станции, без предварително уведомление, когато това е необходимо по технически или оперативни причини.

(4) Операторът има право едностранно да изменя тарифите, начините на плащане и условията за достъп до Услугата, като публикува актуалните промени в Мобилното приложение Fines Charging и на интернет страницата: https://finescharging.com/. Промените се прилагат от момента на публикуването им, освен ако изрично не е посочено друго.

Чл.25. (1) Операторът не носи отговорност за вреди, когато:

1. устройството, използвано от Крайния потребител за достъп до Мобилното приложение, мрежата за пренос на данни или свързани с тях функции не работят или не функционират коректно;

2. предоставянето на Услугата е преустановено по причини, които са извън контрола на Оператора и не могат да му бъдат вменени във вина;

3. RFID картата, използвана за идентификация на Крайния потребител в мрежата от зарядни станции, е повредена, изгубена, открадната или използвана неправомерно от трето лице, и Крайният потребител не е уведомил своевременно Оператора за съответното обстоятелство;

4. Крайният потребител използва Услугата в противоречие с настоящите Общи условия и/или с инструкциите за експлоатация;

5. в други случаи, изрично предвидени в настоящите Общи условия.

(2) Операторът не носи отговорност за паркирането на електрическото превозно средство от Крайния потребител в нарушение на приложимите нормативни изисквания и/или специфични правила за престой/паркиране на конкретна локация.

(3) Операторът не носи отговорност за прекъсвания и/или неизправности в електрозахранването, предоставяно от електроразпределителни дружества на територията на Република България, както и за повреди във вътрешни електрически мрежи на локациите, на които са инсталирани зарядни станции.

(4) Операторът не носи отговорност в случай на промяна в собствеността или фактическото ползване на превозното средство, за което е активирана функционалност за автоматично стартиране на зареждане (Autocharge) от профила на Крайния потребител, ако последният не е уведомил изрично Оператора за прекратяване на използването на тази функционалност.

(5) Операторът не носи отговорност за преждевременно прекратени зарядни сесии, стартирани чрез функционалност за автоматично стартиране на зареждане в Мобилното приложение, когато причините за прекратяването са извън контрола на Оператора.

(6) Операторът не носи отговорност за вреди, причинени от прилагане на законова разпоредба, действия на държавен орган, война, извънредно положение, саботаж, липса или забавяне на доставки, прекъсване на информационни връзки или други канали за пренос на данни и комуникация, стачки, блокади, ограничителни режими на придвижване, както и други сходни обстоятелства извън контрола на Оператора, които имат характер на непреодолима сила по смисъла на Търговския закон. Освобождаването от отговорност във връзка със стачки и блокади е приложимо и когато Операторът е пряко засегнат от такива действия.

Чл. 26. (1) Операторът носи отговорност за вреди, които са пряка и непосредствена последица от виновно неизпълнение на задълженията му по настоящите Общи условия и/или от нарушение на приложими императивни правни норми, доколкото такава отговорност не може да бъде изключена или ограничена по силата на закона.

(2) При всички случаи, доколкото е допустимо от приложимото право, Операторът не носи отговорност за косвени вреди, включително пропуснати ползи, загуба на данни, загуба на възможности или други непреки загуби, настъпили при и/или по повод ползването на Услугата.

(3) Когато е приложимо и доколкото е допустимо от закона, общият размер на отговорността на Оператора за всички претенции, свързани с конкретна зарядна сесия, се ограничава до размера на сумата, заплатена от Крайния потребител за тази зарядна сесия.

VII. ОТЧЕТИ, РЕКЛАМАЦИИ И СИГУРНОСТ

Чл. 27. (1) Информацията за извършените от Крайния потребител транзакции и зарядни сесии е достъпна в личния му профил в Мобилното приложение „Fines Charging“.

(2) Отчети за определен период по конкретен профил могат да бъдат генерирани, преглеждани, заявявани и предоставяни по всяко време чрез e-mail: support@finescharging.com и телефон: +359 88 8606066.

(3) Операторът и неговите доставчици на услуги могат да съхраняват информация, свързана със зарежданията, за срок, необходим за целите на предоставянето на Услугата, отчетността и изпълнението на законови и договорни задължения, при спазване на приложимите правила за защита на личните данни.

(4) Краен потребител, който желае да предяви рекламация относно предоставяната Услуга, следва да уведоми писмено Оператора в срок до 5 (пет) дни от момента, в който е осъществено несъответствие между заявената/предлаганата и предоставената Услуга, като приложи документите и доказателствата, на които основава претенцията си. Ако описанието на несъответствието не е достатъчно ясно или пълно, Крайният потребител е длъжен да предостави допълнително изискани от Оператора документи, свързани с рекламацията. При непредоставяне на поисканите данни и документи рекламацията може да бъде оставена без уважение, освен ако приложими императивни правни норми предвиждат друго.

(5) При предявена рекламация Операторът извършва проверка на транзакциите и/или зарядните сесии по профила на Крайния потребител за периода, посочен в рекламацията, и изготвя окончателно становище по случая. При основателна рекламация Операторът възстановява съответната сума в срок до 20 (двадесет) работни дни по посочена от Крайния потребител банкова сметка. При неоснователна рекламация Операторът уведомява Крайния потребител за резултата от разглеждането ѝ в срок до 20 (двадесет) работни дни от датата на предявяването ѝ. Ако Крайният потребител не е удовлетворен от решението, той може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите и/или до компетентен орган за извънсъдебно решаване на спорове, както и да предяви иск пред компетентния съд.

Чл. 28. (1) Крайният потребител е длъжен незабавно да уведоми отдела за обслужване на клиенти на Оператора по телефон: +359 88 8606066 и на електронна поща: support@finescharging.com, когато има основания да счита, че неоторизирани лица са получили или могат да получат достъп до профила му, са узнали потребителското му име и/или парола за Мобилното приложение, установи неправомерно използване на профила му, както и при изгубена или открадната RFID карта, използвана за идентификация.

(2) Ако Крайният потребител не уведоми Оператора незабавно съгласно ал. (1), той носи отговорност за всички вреди и последици от неоторизираното използване. При надлежно уведомление Операторът предприема разумни мерки за ограничаване на неправомерното използване, включително за блокиране на неправомерно стартирани сесии чрез профила на Крайния потребител и/или чрез RFID карта, в разумен срок. До момента на уведомяването Крайният потребител отговаря за всяко използване на Услугата, осъществено чрез неговия профил в Мобилното приложение и/или чрез RFID карта.

VIII.ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 29. (1) Операторът прилага политика на поверителност и полага дължимата грижа при обработването на личните данни на Крайните потребители, като спазва изискванията на приложимото национално и европейско законодателство. Достъпът до лични данни е ограничен до изрично оправомощени лица и се осъществява при прилагане на подходящи технически и организационни мерки за защита, съгласно уведомлението/политиката за поверителност на Оператора.

(2) Правилата за събиране, съхранение и обработване на лични данни се уреждат от Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните), които се прилагат към дейностите, извършвани от Оператора.

(3) Личните данни, предоставени от Крайния потребител, се обработват за целите на предоставяне и администриране на Услугата съгласно настоящите Общи условия, приложимото законодателство и Политиката/уведомлението за поверителност на Fines Charging, както и за развитие и подобряване на Услугата.

(4) За упражняване на права във връзка със защитата на личните данни (например достъп до данни, коригиране на неточности или възражение срещу използване на данни за директен маркетинг) Крайният потребител може да се свърже с Оператора чрез посочените в настоящите Общи условия електронна поща и телефон.

(5) Операторът може да предоставя лични данни на Крайния потребител (например електронна поща, имена, телефонен номер, част от номера на платежна карта) на трети лица – контрагенти, които участват в предоставянето на Услугата, при спазване на уведомлението/политиката за поверителност, публикувани на интернет страницата на Оператора, и при съблюдаване на приложимите императивни нормативни изисквания.

(6) При въпроси, свързани с обработването на лични данни, Крайният потребител може да се свърже с Оператора, който предоставя необходимата информация в разумен срок и в съответствие с приложимите изисквания.

(7) Преди регистрация в Мобилното приложение и/или преди приемане на настоящите Общи условия Крайният потребител следва да се запознае с информацията в уведомлението за поверителност на Оператора относно обработването на личните му данни, публикувано в Мобилното приложение и/или на интернет страницата на Оператора.

(8) За използване на Услугата Крайният потребител дава съгласието си за обработване на личните му данни по реда, предвиден в Мобилното приложение, включително чрез създаване на потребителски профил, когато това е приложимо.

(9) В случай че Крайният потребител упражни правото си „да бъде забравен“ и поиска заличаване на личните му данни, Операторът има право да приложи допълнителни процедури за удостоверяване на самоличността на заявителя, с цел защита на Крайния потребител от злоупотреби. За тази цел Операторът може да изиска предоставяне на допълнителна информация (например три имена, телефон, електронна поща или други), като Крайният потребител е длъжен да окаже съдействие в необходимия обем за коректното упражняване на правото и за сигурното изпълнение на искането.

IX. ПРЕКРАТЯВАНЕНА РЕГИСТРАЦИЯТА

Чл. 30. (1) Крайният потребител може да преустанови ползването на Услугата и/или да прекрати регистрацията си в Мобилното приложение с 7 (седем) дневно писмено предизвестие до Оператора, при условие че предварително са заплатени всички дължими суми, произтичащи от използването на Услугата.

(2) Правото по ал. (1) се упражнява чрез изпращане на уведомление за прекратяване на електронна поща: support@finescharging.com

(3) За да бъде обработено искането за прекратяване, Крайният потребител се идентифицира пред Оператора, като посочи най-малко следните данни:

– адрес на електронна поща и телефонен номер, с които Крайният потребител е регистриран и се идентифицира при ползване на Услугата;

– изрично, ясно и недвусмислено волеизявление, че желае да прекрати регистрацията си в Мобилното приложение и ползването на Услугата, както и декларация, че към датата на уведомлението няма непогасени задължения към Оператора.

Уведомлението следва да съдържа категорично изразено окончателно намерение за прекратяване.

(4) Искането за дерегистрация се разглежда от Оператора в срок до 7 (седем) дни, като се извършва проверка въз основа на данните, предоставени при регистрацията, и справка в историята на зарядните сесии и транзакциите по профила, с цел потвърждаване на липса на непогасени задължения на Крайния потребител.

(5) Уведомлението за прекратяване се изпраща от Крайния потребител на електронния адрес по ал. (2), като след получаването му Операторът изпраща потвърдително електронно писмо до посочения от Крайния потребител адрес на електронна поща с цел удостоверяване, че Крайният потребител има достъп до него.

(6) При наличие на надлежно подадено уведомление, потвърдено по реда на ал. (5), и при липса на непогасени задължения, Операторът прекратява предоставянето на Услугата и деактивира регистрацията/профила на Крайния потребител в срок до 14 (четиринадесет) работни дни.

(7) С приемането на настоящите Общи условия Крайният потребител дава изрично съгласие и потвърждава, че дължи заплащане за всички Услуги, които са предоставени и изпълнени от Оператора до датата на прекратяването, включително за дължими суми, установени при окончателно отчитане на зарядни сесии.

Чл. 31. (1) При установено нарушение на настоящите Общи условия и/или на приложими нормативни актове Операторът има право едностранно да прекрати предоставянето на Услугата, когато след изпратено уведомление Крайният потребител не отстрани нарушението в разумен срок, но не по-късно от 3 (три) дни от получаване на уведомлението, включително в следните случаи

1. Крайният потребител не изпълни задължението си да заплати дължими суми за ползване на Услугата;
2. Крайният потребител използва Услугата в нарушение на настоящите Общи условия и/или инструкциите на Оператора за ползването ѝ; 
3. Операторът има достатъчно основания да счита, че Услугата се използва неправомерно или в нарушение на настоящите Общи условия и/или приложими правни разпоредби.

(2) Извън случаите по ал. (1) Операторът има право да прекрати предоставянето на Услугата и/или регистрацията в Мобилното приложение с 7 (седем) дневно писмено предизвестие до Крайния потребител, съдържащо изрично волеизявление за прекратяване.

Чл. 32. Прекратяването не засяга действието и валидността на разпоредбите на настоящите Общи условия, които по своя характер следва да останат в сила и след прекратяването, включително клаузите относно уреждане на спорове, ограничения на отговорността и събиране на дължими плащания от Крайния потребител.

Чл. ЗЗ. Съобщенията се изпращат на посочените контактни данни; счита се за получено при изпращане на email (или при липса на bounce), при успешно изпращане на SMS, или при публикуване в приложението.

X. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

Чл. 33. (1) За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България. 

(2) Недействителността на отделна разпоредба не засяга валидността на останалите.

(3) Страните полагат усилия да уреждат възникналите спорове по взаимно съгласие. При непостигане на споразумение спорът се отнася за решаване от компетентния съд в Република България.

XI. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 34. (1) Операторът има право едностранно да изменя настоящите Общи условия, ценоразписа и/или съдържанието и функционалностите на Мобилното приложение и системата Fines Charging, включително с цел внедряване на нови технологии, функционалности, технически решения или административни процедури, свързани с предоставянето на Услугата. Операторът уведомява Крайните потребители чрез публикуване на актуалната версия в Мобилното приложение и/или на интернет страницата: https://finescharging.com/, при спазване на изискванията на действащото законодателство.

(2) Ако Крайният потребител не приема измененията в Общите условия, той може да прекрати регистрацията си в Мобилното приложение и да преустанови ползването на Услугата, при условията и по реда, предвидени в настоящите Общи условия, след уреждане на всички дължими суми.

(3) Измененията и допълненията влизат в сила от датата на публикуването им в Мобилното приложение Fines Charging и/или на интернет страницата на Оператора: https://finescharging.com/.

(4) Настоящите Общи условия са приети на 1 януари 2026 г.